Returinstruktioner

Återköp - Du har köpt en vara som du vill returnera och få pengar tillbaka.

Du har 14 dagars returrätt från det att du tagit emot varan.
Du betalar returfrakt. Skicka med Postnord. Adress nedan.
Skriv Återköp på Orderbekräftelsen (baksidan av detta papper).
Markera de varor du returnerar.
Vi gör inga byten eller lämnar tillgodo. Vill du ha andra delar, så lägg en ny order.
Originalförpackningar måste returneras oskadade och skickas i yttre emballage.

Notera att delar måste vara omonterade, oskadade och i oskadad originalförpackning. Vissa undantag för returer finns för t.ex. tändsystemsdelar, kapade produkter mm. Fullständiga villkor finns här: https://mopedrenovering.se/villkor-info.html

Reklamation – Vi har levererat en skadad vara.

Först: maila alltid till info@mopedrenovering.se för godkännande av reklamationen.
Bifoga alltid ordernummer, artikelnummer samt bilder så vi lättare kan bedöma felet.
Om din reklamation behöver returneras så skickar vi en returfraktsedel till dig via mail.
Skriv Reklamation på Orderbekräftelsen (baksidan av detta papper).
Markera de varor du returnerar

Felleverans – Vi har levererat fel vara till dig eller du har fått något du inte beställt.

Om du har beställt fel varor, se Återköp ovan.
Maila till info@mopedrenovering.se.
Vi skickar rätt varor och en returfraktsedel så du kan returnera de felaktiga delarna.

Frakt:

Skicka endast med Postnord vid returer inom Sverige. Retur från andra länder kan ske via andra transportörer.
Vid återköp så betalar du returfrakten.
Vid reklamation eller felleverans så mailar vi en retursedel.
Vi ersätter inte din fraktkostnad för en reklamation, om du skickar ett paket utan att först ha kontaktat oss.
Tänk på att spara inlämningskvittot om frakten behöver spåras.
Emballera returen väl och lägg med Orderbekräftelsen med ifylld information enligt ovan. Notera att originalförpackningar måste ligga i ett yttre emballage.

Returadress:

Mopedrenovering.se AB
Box 38
761 21 Norrtälje

Återbetalning:

Från det att vi har mottagit och godkänt din retur får du dina pengar inom 14 dagar.
Normalt återbetalar vi till dig via den betalmetod (t.ex. kort, direktbetalning etc.) du använde vid ditt köp.
Vi gör inga byten eller lämnar tillgodo. Vill du ha andra delar så lägg en ny order.

info@mopedrenovering.se , +46 176 48 222
mopedrenovering.se AB, Box 38, 761 21, Norrtälje, Sweden

TILLBAKA